服务内容
根据客户需要，定制知名专家看诊、手术、会诊以及医技检查、住院安排等特需服务。
相关服务，请咨询：0551-65621050（中英文）。
服务须知
1.患者急症必须先拨打120，不属于“家医儿”服务范围；
2.服务时间:工作日8:00-17:30;国家法定节假日、夜间等特殊时段不接受服务，特殊情况联系客服一事一议；
3.本服务按单个就诊号收费；
4.本服务必须提前3天预约，并完成项目预约和缴费程序后才能安排相关服务；
5.家医儿工作人员仅提供力所能及的服务，对治疗结果不负责；
6.本服务仅为具有完全民事行为能力人提供，凡预约和接受此服务者均被视为具有完全民事行为能力人；
7.客户就诊、治疗均在国有大型医院进行，预约时间长短、治疗效果家医儿无法预判，客户应知晓。
风险提示
1.有限服务:拟服务患者具有精神、心理等疾病的，或特别急诊的患者，均不属于家医儿上门接诊和就医服务的情况，家医儿有权拒绝服务，并按照50%收取误工费。
2.家属陪同:接诊过程必须要有家属陪同，全程监督；若没有家属陪同，服务过程中发生意外情况，家医儿对此不负责任。
3.订单受理、修改、取消:订单付款后，即表示订单受理成功。在未收到客服电话或短信告知预约成功前，允许通过拨打客服电话修改相关服务项目或修改预约时间，也可以退订或取消，或在服务发生前一天12点前到相应功能模块中退订或取消操作成功的，相关费用将退回到客户家医儿的账户中。若逾期退订或取消，或此服务已被受理，则无法进行退订，相关费用不予以退款。若客服告知已预约成功，后因用户自身原因无法如约就诊，则收取50%违约金；退款到账时间一般为3个工作日内。
4.不可抗拒风险:客户理解并确认，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、客户所在位置、客户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足客户要求的风险，因此导致的客户或第三方任何损失，家医儿不承担任何责任。
5.服务项目变化:客户理解并同意，因业务发展需要，家医儿保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利，客户需承担此风险。
6.价格变动:因物价因素和成本控制，家医儿可能会对服务价格进行随时调整，客户应充分了解并根据需要做出选择。
7.风险提醒:家医儿郑重提醒客户注意仔细阅读《服务须知》、《风险提示》等内容，自主考虑风险。客户一旦使用，即被视为完全理解并接受相关风险。
8.文明服务:用户在服务过程中，应以尊重、文明的态度与工作人员交流，如出现恶意中伤、言语攻击、人身攻击等任何不当行为，工作人员有权终止服务，且用户无权要求退款。
9.客户就诊、治疗均在国有大型医院，家医儿对医院的治疗方法、医疗模式不加干涉，故医疗结果如何由客户自己承担。
10.此服务产品最终解释权归安徽杏林益康健康科技有限公司所有。
